Tham khảo

Quy định tài khoản và điều khoản tại 123ab

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 123ab, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trên trang này — bao gồm quy định về thanh toán, quyền tài khoản và giới hạn sử dụng theo pháp…

Hiệu lực ngay khi đăng kýCập nhật khi có thay đổiÁp dụng theo pháp luật địa phươngThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel Money
123ab Quy định tài khoản và điều khoản tại 123ab
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi về vấn đề tài khoản và điều khoản thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Trò chuyện trực tiếp Gửi câu hỏi về điều khoản hoặc tài khoản ngay qua khung chat trên trang — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.
Thư điện tử Gửi yêu cầu bằng văn bản về điều khoản, xác minh ví hoặc đóng tài khoản qua email — thích hợp cho các trường hợp cần lưu hồ sơ.
Telegram hỗ trợ Liên hệ kênh Telegram chính thức để được tư vấn nhanh về quy định tài khoản, điều khoản thanh toán MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.
CAM KẾT TÀI KHOẢN

Bảo mật dữ liệu và quyền của bạn

Chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để xác minh tài khoản, xử lý giao dịch và tuân thủ yêu cầu pháp lý tại các khu vực hoạt động. Dữ liệu cá nhân không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ và theo yêu cầu pháp luật. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin tài khoản bằng cách liên hệ trực tiếp đội hỗ trợ.

Bảo mật thông tin Dữ liệu tài khoản được mã hóa và lưu trữ an toàn. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ dùng để xác minh giao dịch của chính bạn.
Quyền truy cập dữ liệu Bạn có thể yêu cầu bản sao thông tin cá nhân đang lưu trữ bất kỳ lúc nào. Chúng tôi phản hồi yêu cầu trong vòng thời gian theo quy định pháp luật hiện hành.
Chính sách cookie Trang web sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể kiểm soát cookie trong cài đặt trình duyệt.
Yêu cầu thay đổi Muốn cập nhật thông tin tài khoản hoặc hủy tài khoản? Gửi yêu cầu qua email hoặc chat — đội hỗ trợ tiếng Việt xử lý trong ngày làm việc.

Những thắc mắc thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng tại 123ab. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp cụ thể.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản tại 123ab, nhưng quyền truy cập dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ khả dụng tại các khu vực được phép theo quy định hiện hành.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản khi cần thiết. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Có. Bạn liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua email hoặc chat để gửi yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo đúng quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành.

Chúng tôi xác minh ví điện tử phải khớp với thông tin tài khoản đã đăng ký. Nếu MoMo hoặc ZaloPay đăng ký dưới tên khác, liên hệ hỗ trợ để cập nhật thông tin trước khi thực hiện giao dịch.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện vi phạm điều khoản. Bạn sẽ nhận thông báo qua email; liên hệ hỗ trợ để biết lý do cụ thể và các bước cần thực hiện để mở khóa hoặc khiếu nại.

Không. Mỗi tài khoản chỉ dành cho một cá nhân duy nhất. Cho mượn hoặc chia sẻ tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn theo chính sách của chúng tôi.